Άλλαξε από εχθές ο Τειρεσίας με πιο «ελαστικές» προϋποθέσεις για ακάλυπτες επιταγές. Δείτε τις συμβουλές που δίνει η ίδια η εταιρεία στους καταναλωτές – επιχειρηματίες: πως θα αποφύγετε τη λίστα ή θα βγείτε από αυτή γρηγορότερα, πως θα ζητήσετε στοιχεία, με ποιόν τρόπο θα διορθώσετε λάθη, θα βελτιώστε τη θέση σας ή θα ζητήσετε να μην εμφανίζονται τα στοιχεία σας.
Τι άλλαξε εχθές
Τροποποιούνται με απόφαση της ΤτΕ πλέον τα κριτήρια για τη χρήση βιβλιαρίου επιταγών από εκδότες ακάλυπτων επιταγών που έχουν αναγγελθεί στον ΤΕΙΡΕΣΙΑ. Αποφασίστηκε ο πενταπλασιασμός του ορίου, αλλά και η μείωση του χρόνου στέρησης του μπλοκ επιταγών. Συγκεκριμένα:
• Με το προηγούμενο καθεστώς οι εκδότες ακάλυπτων επιταγών συνολικού ύψους 1.000 ευρώ (αθροιστικά σε διάστημα 12 μηνών) στερούνταν το βιβλιάριο επιταγών τους για 12 μήνες. Βάσει της νέας απόφασης, η στέρηση του βιβλιαρίου ισχύει για συνολικά ποσά ακάλυπτων επιταγών άνω των 5.000 ευρώ.
• Παράλληλα μειώνεται ο χρόνος στέρησης του βιβλιαρίου από 12 σε 6 μήνες.
• Παράλληλα μειώνεται ο χρόνος στέρησης του βιβλιαρίου από 12 σε 6 μήνες.
Τι είναι η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ;
H ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ AE ιδρύθηκε από το σύνολο σχεδόν των Τραπεζών που λειτουργούν στη χώρα. Τηρεί Αρχείο Δεδομένων Οικονομικής Συμπεριφοράς στο οποίο περιλαμβάνονται δεδομένα αθέτησης υποχρεώσεων (ΣΑΥ), υποθηκών-προσημειώσεων (ΣΥΠ) και χορηγήσεων δανείων/καρτών (ΣΣΧ) για επιχειρήσεις και ιδιώτες.
Κάθε φυσικό πρόσωπο έχει σύμφωνα με το άρθρο 12 του Ν. 2472/97 πρόσβαση στο Αρχείο Δεδομένων της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ, προκειμένου να γνωρίζει εάν τηρούνται σε αυτό δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν. Μπορείτε να μάθετε τι στοιχεία τηρεί η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ σχετικά με εσάς συμπληρώνοντας μια αίτηση και καταθέτοντας την αυτοπροσώπως στο Γραφείο Εξυπηρέτησης Κοινού.
Και μερικές ερωτήσεις:
• Γιατί δεν με ενημέρωσε η Τράπεζα για τα στοιχεία του αρχείου σας;
Η Τράπεζα είναι απλός αποδέκτης των στοιχείων αυτών. Το Γραφείο Εξυπηρέτησης Κοινού είναι η αρμόδια υπηρεσία της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ, στην οποία θα πρέπει να απευθυνθείτε για να σας παρέχει κάθε πληροφορία σχετική με τα στοιχεία που τηρούνται για εσάς.
Η Τράπεζα είναι απλός αποδέκτης των στοιχείων αυτών. Το Γραφείο Εξυπηρέτησης Κοινού είναι η αρμόδια υπηρεσία της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ, στην οποία θα πρέπει να απευθυνθείτε για να σας παρέχει κάθε πληροφορία σχετική με τα στοιχεία που τηρούνται για εσάς.
• Πως μπορώ να βελτιώσω την "εικόνα μου" σχετικά με το αρχείο δεδομένων οικονομικής συμπεριφοράς;
α) Προσκομίζοντας στην ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ τα κατάλληλα δικαιολογητικά, ώστε να συμπληρωθούν ή διαγραφούν τα δεδομένα που σας αφορούν.
β) Φροντίζοντας να τακτοποιείτε τις οικονομικές σας υποχρεώσεις εγκαίρως (πληρωμές δόσεων, συναλλαγματικών, επιταγών κλπ) και να μην αναλαμβάνετε οικονομικούς κινδύνους στους οποίους δεν είστε σίγουρος/η ότι θα μπορείτε να ανταποκριθείτε στο μέλλον.
α) Προσκομίζοντας στην ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ τα κατάλληλα δικαιολογητικά, ώστε να συμπληρωθούν ή διαγραφούν τα δεδομένα που σας αφορούν.
β) Φροντίζοντας να τακτοποιείτε τις οικονομικές σας υποχρεώσεις εγκαίρως (πληρωμές δόσεων, συναλλαγματικών, επιταγών κλπ) και να μην αναλαμβάνετε οικονομικούς κινδύνους στους οποίους δεν είστε σίγουρος/η ότι θα μπορείτε να ανταποκριθείτε στο μέλλον.
• Τι χρειάζεται να έχω, όταν απευθυνθώ στην ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ;
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας καλό είναι σε οποιαδήποτε συναλλαγή με την ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ να έχετε μαζί σας το Δελτίο Ταυτότητάς σας και να γνωρίζετε τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) σας. Ανάλογα με τη διαδικασία που θέλετε να ακολουθήστε (συμπλήρωση - διαγραφή, μη εμφάνιση στοιχείων, διόρθωση, αίτηση παροχής πληροφοριών) θα χρειαστούν τα ανάλογα δικαιολογητικά.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας καλό είναι σε οποιαδήποτε συναλλαγή με την ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ να έχετε μαζί σας το Δελτίο Ταυτότητάς σας και να γνωρίζετε τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) σας. Ανάλογα με τη διαδικασία που θέλετε να ακολουθήστε (συμπλήρωση - διαγραφή, μη εμφάνιση στοιχείων, διόρθωση, αίτηση παροχής πληροφοριών) θα χρειαστούν τα ανάλογα δικαιολογητικά.
• Ποια είναι τα δικαιώματα μου σύμφωνα με το νόμο;
Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο έχει σύμφωνα με το άρθρο 12 του Ν. 2472/97 δικαίωμα πρόσβασης στο Αρχείο Δεδομένων της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ, προκειμένου να γνωρίζει εάν τηρούνται σε αυτό δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν.
Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο έχει σύμφωνα με το άρθρο 12 του Ν. 2472/97 δικαίωμα πρόσβασης στο Αρχείο Δεδομένων της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ, προκειμένου να γνωρίζει εάν τηρούνται σε αυτό δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των ενδιαφερομένων, η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ διαθέτει δύο «Γραφεία Εξυπηρέτησης» τα οποία δέχονται, εξετάζουν και απαντούν σε όλα τα έγγραφα αιτήματα. Το ίδιο δικαίωμα πρόσβασης παρέχεται και στα νομικά πρόσωπα οποιασδήποτε μορφής.
• Τι γίνεται σε περίπτωση που κάποιος ενδιαφερόμενος διαπιστώσει την ύπαρξη λάθους σε δεδομένα που τον αφορούν;
Μπορεί να υποβάλλει σχετική αίτηση και να ζητήσει τη διόρθωσή τους. Προσοχή: για τον λόγο αυτό οι ενδιαφερόμενοι δεν θα πρέπει να καταστρέφουν τα σώματα των εξοφλημένων επιταγών και συναλλαγματικών.
Μπορεί να υποβάλλει σχετική αίτηση και να ζητήσει τη διόρθωσή τους. Προσοχή: για τον λόγο αυτό οι ενδιαφερόμενοι δεν θα πρέπει να καταστρέφουν τα σώματα των εξοφλημένων επιταγών και συναλλαγματικών.
• Μπορώ να ζητήσω μη εμφάνιση στοιχείων ή απαγόρευση πρόσβασης; Οποιοσδήποτε (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) δεν επιθυμεί την εμφάνιση των στοιχείων οικονομικής συμπεριφοράς του, που τηρούνται στα συστήματα ΣΑΥ, ΣΥΠ της Τειρεσίας ΑΕ, μπορεί να ζητήσει, με σχετική αίτηση, που υποβάλλεται αυτοπροσώπως ή ταχυδρομικά (με βεβαιωμένο το γνήσιο της υπογραφής από αρμόδια Δημόσια Αρχή) στο Γραφείο Εξυπηρέτησης, τη μη μετάδοση των δεδομένων αυτών. Με την ικανοποίηση του αιτήματός του στη θέση των δεδομένων αναγράφεται: «δεν επιθυμεί την αναγραφή δεδομένων που τον αφορούν». Αντίστοιχα θα εμφανίζει στο αρχείο την ένδειξη «δεν επιθυμεί την πρόσβαση στα δεδομένα που το αφορούν».
Χρήσιμες Συμβουλές από την Τειρεσίας:
• O δανεισμός αποτελεί διευκόλυνση και δεν αυξάνει τις οικονομικές σας δυνατότητες.
• Φροντίστε οι δανειακές σας υποχρεώσεις να μην υπερβαίνουν τις οικονομικές σας δυνατότητες.
• Αποπληρώνετε με συνέπεια τις υποχρεώσεις σας.
• Υπολογίστε ότι οι καθυστερήσεις οδηγούν σε οικονομικές επιβαρύνσεις.
• Ενημερωθείτε και εκτιμήστε σωστά προτού εγγυηθείτε.
• Σε περίπτωση δυσκολίας αποπληρωμής, επικοινωνήστε έγκαιρα με τη Τράπεζά σας.
• Διευθετήστε προσωπικά τις τυχόν εκκρεμότητες σας με την Τειρεσίας ΑΕ εύκολα και χωρίς επιβαρύνσεις.
• Ενημερώστε μας για την εξόφληση των υποχρεώσεων σας και/ή τις τυχόν δικαστικές ενέργειες στις οποίες έχετε προβεί και συμβάλλετε έτσι στην ακρίβεια του αρχείου της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ.
• Κρατήστε τα σώματα των επιταγών ή/ και συναλλαγματικών που εξοφλήσατε και φροντίστε οι εξοφλητικές αποδείξεις να αποκτούν βέβαια χρονολογία (θεώρηση από ΚΕΠ ή αστυνομία).
• Η ακρίβεια και πληρότητα των αρχείων, σας προστατεύει από τον υπερδανεισμό και συμβάλλει στη μείωση του κόστους δανεισμού.
• Δηλώστε άμεσα, μετά τη δήλωση σας στην Αστυνομία, την απώλεια της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας στην ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ, για να αποτρέψετε την παράνομη χρήση τους στο τραπεζικό σύστημα.
• Τα γραφεία εξυπηρέτησης κοινού της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ βρίσκονται: Στην Αθήνα (οδός Μασσαλίας 1 Τ.Κ. 106 80) και στο Μαρούσι Αττικής (οδός Αλαμάνας 1 και Πρεμετής Τ.Κ. 151 25). Ταχυδρομική Θυρίδα 61086, Τηλέφωνα επικοινωνίας: +30 210 36.76.700, Fax: +30 210 36.76.750. Ώρες λειτουργίας των Γραφείων Εξυπηρέτησης Κοινού: 8.30 π.μ.-2.00 μ.μ. e-mail: tiresias@tiresias.gr. Διεύθυνση Ιστοσελίδας: http://www.tiresias.gr/.
• Φροντίστε οι δανειακές σας υποχρεώσεις να μην υπερβαίνουν τις οικονομικές σας δυνατότητες.
• Αποπληρώνετε με συνέπεια τις υποχρεώσεις σας.
• Υπολογίστε ότι οι καθυστερήσεις οδηγούν σε οικονομικές επιβαρύνσεις.
• Ενημερωθείτε και εκτιμήστε σωστά προτού εγγυηθείτε.
• Σε περίπτωση δυσκολίας αποπληρωμής, επικοινωνήστε έγκαιρα με τη Τράπεζά σας.
• Διευθετήστε προσωπικά τις τυχόν εκκρεμότητες σας με την Τειρεσίας ΑΕ εύκολα και χωρίς επιβαρύνσεις.
• Ενημερώστε μας για την εξόφληση των υποχρεώσεων σας και/ή τις τυχόν δικαστικές ενέργειες στις οποίες έχετε προβεί και συμβάλλετε έτσι στην ακρίβεια του αρχείου της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ.
• Κρατήστε τα σώματα των επιταγών ή/ και συναλλαγματικών που εξοφλήσατε και φροντίστε οι εξοφλητικές αποδείξεις να αποκτούν βέβαια χρονολογία (θεώρηση από ΚΕΠ ή αστυνομία).
• Η ακρίβεια και πληρότητα των αρχείων, σας προστατεύει από τον υπερδανεισμό και συμβάλλει στη μείωση του κόστους δανεισμού.
• Δηλώστε άμεσα, μετά τη δήλωση σας στην Αστυνομία, την απώλεια της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας στην ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ, για να αποτρέψετε την παράνομη χρήση τους στο τραπεζικό σύστημα.
• Τα γραφεία εξυπηρέτησης κοινού της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ βρίσκονται: Στην Αθήνα (οδός Μασσαλίας 1 Τ.Κ. 106 80) και στο Μαρούσι Αττικής (οδός Αλαμάνας 1 και Πρεμετής Τ.Κ. 151 25). Ταχυδρομική Θυρίδα 61086, Τηλέφωνα επικοινωνίας: +30 210 36.76.700, Fax: +30 210 36.76.750. Ώρες λειτουργίας των Γραφείων Εξυπηρέτησης Κοινού: 8.30 π.μ.-2.00 μ.μ. e-mail: tiresias@tiresias.gr. Διεύθυνση Ιστοσελίδας: http://www.tiresias.gr/.
(πηγή: capital.gr)
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου